Разработка и тестирование прототипа диалоговой системы помощи пользователям он-лайн сервисов с ранжированием вариантов ответа на запрос

Отчет содержит 58 страниц, 28 иллюстрации, 2 таблицы, 7 приложений, 1 часть. Перечень ключевых слов: искусственный интеллект, диалоговые системы, адаптация пользователей, онбординг пользователей, чат-бот. Цель работы: разработать и провести тестирование прототипа диалоговой системы помощи пользователям он-лайн сервисов с ранжированием вариантов ответа на запрос. Результаты работы: реализован прототип диалоговой системы помощи пользователям он-лайн сервисов с ранжированием вариантов ответа на запрос, проведено тестирование прототипа, прототип состоит из личного кабинета и расширений для браузеров, позволяющих создавать обучающие диалоги и интерактивные обучающие пошаговые визуальные сценарии для он-лайн сервисов, виджета для сайтов, позволяющего использовать созданные обучающие диалоги и интерактивные обучающие пошаговые визуальные сценарии на он-лайн сервисах. Основные конструктивные, технологические и технико-эксплуатационные характеристики: – размер кода личного кабинета прототипа 73,1 Мб; – размер кода расширения прототипа 3,6 Мб; – размер кода виджета прототипа 250 Кб; – прототип может использоваться на компьютерах с процессором Intel Pentium 4 или более поздней версией с поддержкой SSE2, ОЗУ 4 Гб или больше, свободной емкостью дискового накопителя не менее 4 Гб, операционной системой Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 или более поздней версией, OS X Yosemite 10.10 или более поздней версией, актуальной версией браузера Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Mozilla Firefox; – прототип конструктивно реализован в клиент-серверной архитектуре и поэтому требует наличия доступа к сети Интернет на используемом персональном компьютере. Степень внедрения: на основе полученного в результате НИОКР прототипа в дальнейшем будет развиваться сервис помощи пользователям он-лайн сервисов с ранжированием вариантов ответа на запрос. Рекомендации по внедрению: необходимо проанализировать современный рынок инструментов помощи пользователям он-лайн сервисов и внедрять продукт в соответствии с результатами актуального анализа. Область применения: обучение новых пользователей он-лайн сервисов их функционалу. Экономическая значимость работы: по примеру похожих зарубежных сервисов, можно говорить о прогнозируемой экономической перспективности разработанного прототипа и его значимости. Прогнозные предположения о развитии объекта исследования: прогнозируется дальнейшее развитие объекта исследования в связи с актуальностью данного направления и его экономической значимостью. Объекты интеллектуальной собственности: в ходе проведения НИОКР была подана заявка на регистрацию программы для ЭВМ № 1552197268 от 20.10.2021 (идентификатор запроса: 318397). Оценка успешности выполнения работы: выполненные по договору работы оцениваются как успешные, выполненные в соответствии с техническим заданием и календарным планом.