ИКРБС
№ 222121300019-9ОТЧЕТ о выполнении НИОКР по теме: «Разработка инструмента создания мультифункциональных диалоговых систем с использованием алгоритмов машинного обучения и анализа естественного языка на базе единого платформенного решения iPavlov Intelligent Virtual Assistants (IVA) Platform 2.0» (договор №23ГРЦЭИИС12-D7/71692 от 24.12.2021) Этап №1 «- Доработка speech to text (далее - S2T) и text to speech (далее - T2S) моделей - Разработка функционала "Возможность омниканального общения (например, начали в десктопе, закончили в мобильном приложении)" - Разработка функционала "Фиксация запросов с ненормативной лексикой" - Разработка функционала "Возможность получения статистики пользовательских запросов и метрик (количество запросов, интеграционных взаимодействий, обращений к базе данных для отдельных пользователей и организационных единиц, информация о пользователе, запустившем сценарий)"» (промежуточный)
30.09.2022
Целью настоящей работы является разработка программного продукта iPavlov Intelligent Virtual Assistants (IVA) Platform 2.0, нацеленного на:
1. значительное сокращение затрат;
2. увеличение скорости и количества обработки поступающих на предприятие запросов;
3. качественное обслуживание клиентов и работников в режиме 24/7;
4. сокращение трат времени и средств на обучение новых сотрудников;
5. экономию на поиске, мотивации, контроле и удержании сотрудников.
В рамках первого этапа были разработаны следующие системы:
1. подсистема «Speech to text», предназначенная для распознавания речи, позволяющая автоматизировано распознавать и переводить устную речь в текст с помощью технологий
компьютерной лингвистики;
2. подсистема «Text to speech», предназначенная для формирования речевого сигнала по печатному тексту;
3. подсистема «Омниканальное общение», предназначенная для обеспечения взаимной интеграции разрозненных каналов коммуникации в единую систему, с целью обеспечения непрерывной коммуникации с пользователем системы;
4. подсистема «Фиксация запросов с ненормативной лексикой», предназначенная для распознавания слов и выражений, содержащих ненормативную и «токсичную» лексику, а затем для произведения с ними заранее заданных процедур (например, удаление или замена близкой по смыслу, но не оскорбительной лексикой, подача сигнала тревоги оператору и так далее);
5. подсистема «Статистика пользовательских запросов и метрик», позволяющая предоставить оператору системы такие данные, как: количество запросов, интеграционных взаимодействий, обращений к базе данных для отдельных пользователей и организационных единиц, информация о пользователе, запустившем сценарий.
Работы, запланированные на первый этап, были выполнены в полном объеме.
ГРНТИ
28.23.13 Инженерия знаний.
28.23.17 Логика в искусственном интеллекте
28.23.24 Модели восприятия информации в интеллектуальных системах
28.23.39 Интеллектуальные базы знаний
28.23.37 Нейронные сети
Ключевые слова
статистика пользовательских запросов
омниканальность
ненормативная лексика
живая речь
Обработка естественного языка
Детали
НИОКТР
Заказчик
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФОНД СОДЕЙСТВИЯ РАЗВИТИЮ МАЛЫХ ФОРМ ПРЕДПРИЯТИЙ В НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ СФЕРЕ"
Исполнитель
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙПАВЛОВ"
Бюджет
Средства фондов поддержки научной и (или) научно-технической деятельности: 1 800 000 ₽
Похожие документы
ОТЧЕТ о выполнении НИОКР по теме: "Разработка усовершенствованной системы разговорного машинного интеллекта Robovoice."
(договор №686ГРНТИС5/71095 от 19.11.2021)
Этап №1 "Разработка архитектуры программного модуля дообучения нейросетей и классификации намерений.Разработка модуля дообучения нейросетей и классификации намерений, включая первичное обучение сети. Разработка методик предварительных испытаний (тестирования) модуля дообучения нейросетей и классификации намерений. Проведение предварительных испытаний (тестирования) модуля дообучения нейросетей и классификации намерений. Корректировка модуля дообучения нейросетей и классификации намерений по результатам испытаний (тестирования). Разработка программной документации для модуля дообучения нейросетей и классификации намерений. Разработка архитектуры логического модуля дозапросов блока «Диалоговый менеджер». Разработка логического модуля дозапросов блока «Диалоговый менеджер». Разработка методик предварительных испытаний (тестирования) логического модуля дозапросов блока «Диалоговый менеджер». Проведение предварительных испытаний (тестирования) модуля логического модуля дозапросов блока «Диалоговый менеджер».Корректировка логического модуля дозапросов блока «Диалоговый менеджер». Разработка программной документации для логического модуля дозапросов блока «Диалоговый менеджер»." (промежуточный)
0.936
ИКРБС
ОТЧЕТ о выполнении НИОКР по теме: «Разработка усовершенствованной системы разговорного машинного интеллекта Robovoice.»
(договор №686ГРНТИС5/71095 от 19.11.2021)
(заключительный)
0.933
ИКРБС
ОТЧЕТ о выполнении НИОКР по теме:
"Разработка прототипа ядра для системы интеллектуального анализа текста, полученного в результате автоматизированного анализа аудио-потока и проведение испытания платформы разработки голосовых диалоговых интерфейсов"
(договор No3730ГС2/63287 от 02.12.2020)
Этап №1"Разработка структуры прототипа ядра для интеллектуального анализа текста, полученного в результате автоматизированного анализа аудио-потока. Разработка классификаторов для анализа сообщений пользователей (на базе регулярных выражений, на базе принципов дистрибутивной семантики). Разработка прототипа классификатора для обеспечения переключения между нейросетевыми и прочими алгоритмами анализа информации. Разработка прототипа модуля работы с ошибками, допускаемыми пользователями. Разработка прототипа системы автоматического тестирования диалогов." (промежуточный)
0.927
ИКРБС
ОТЧЕТ
о выполнении НИОКР по теме:
«Разработка программного комплекса “Система оценки и аналитики навыков soft-skills сотрудников в соответствии с моделью компетенций компании” (HR AI)» (договор №54ГРЦЭИИС12-D7/79052 от 03.08.2022)
Этап №1 «Разработка компонента гибкого сравнения текста с шаблоном «TextTemplate». Разработка компонента сбора обратной связи и улучшения шаблонов «Feedback». Разработка компонента создания библиотеки готовых частей шаблонов «TemplateLibrary».»
(промежуточный)
0.920
ИКРБС
ОТЧЕТ о выполнении НИОКР по теме: «Разработка и тестирование прототипа программно-аппаратного комплекса интеллектуальной голосовой аналитики в условиях зашумленного звукового окружения для офлайн-бизнеса» (договор Nº259ГС1ИИС12-D7/101251 от 11.10.2024) Этап Nº1 «Разработка аппаратной части прототипа интеллектуальной голосовой аналитики в условиях зашумленного звукового окружения. Сбор и разметка 250 часов аудио данных для дообучения моделей машинного обучения, представляющих аудио записи диалогов в естественных условиях звукового окружения. Дообучение и отладка лингвистических моделей на собранных данных для обеспечения доменной адаптации модуля распознавания речи. Разработка акустической модели предварительной обработки речевых сигналов для улучшения качества распознавания русскоязычной речи при воздействии фонового шума. Валидация и оценка качества разработанного решения по предварительной обработке речевых сигналов на тестовых данных и в реальных условиях.» (промежуточный)
0.919
ИКРБС
Отчет о выполнении НИОКР по теме: «Разработка нейротехнологии голосового управления информационными системами крупных производственных предприятий для работы с эксплуатационными и транспортно-логистическими заданиями»
(договор №711ГРНТИС5/71096 от 25.11.2021) (заключительный)
0.918
ИКРБС
ОТЧЕТ о выполнении НИОКР по теме: «Разработка и тестирование прототипа программного продукта сервисной модели с техническим внедрением технологии искусственного интеллекта» (договор №5107ГС1/89592 от 17.11.2023)
Этап №1 «Разработка, техническая реализация, отладка программного модуля распознавания и обработки видео данных в реальном времени. Разработка, техническая реализация, отладка программного модуля распознавания и обработки аудио данных в реальном времени. Разработка, техническая реализация, отладка модуля семантического анализа данных в реальном времени. Анализ аудио материала видеоролика, загруженного на веб-сайт и подготовка структуры данных для отправки в архитектуру сервиса. Анализ текстовой информации видеоролика, загруженного на веб-сайт и подготовка структуры данных для отправки в архитектуру сервиса.»
(промежуточный)
0.918
ИКРБС
Отчет о выполнении НИОКР по теме: «Доработка и тестирование прототипа интеллектуального модуля для управления маркетингом и продажами продукции агропромышленного комплекса, повышающего
уровень эффективности и объем продаж .» (договор Nº221ГС2ИИС12-D7/72534 от 16.09.2024) Этап №1 «Формирование датасета п о диалогам с текстами принятыми в оптовой торговле агропромышленного комплекса. Дообучение больших языковых моделей, тестирование, подготовка промптов и инструкций для ботов , отработка механизма запуска внешних функций для интеграции с внешними системами. Наладка Бота-продавца/консультанта. интеграция их с имеющимися подсистемами: с email и с мессенджерами. Доработка интерфейсов Администрирования модуля : управления сотрудниками, настройки интеграций. настройки маркетинговых кампаний.» (промежуточный)
0.918
ИКРБС
Разработка инструмента создания мультифункциональных диалоговых систем с использованием алгоритмов машинного обучения и анализа естественного языка на базе единого платформенного решения iPavlov Intelligent Virtual Assistants (IVA) Platform 2.0
(заключительный)
0.917
ИКРБС
Доработка прототипа Платформы голосовых роботов в части разработки и интеграции в платформу прототипов сервиса распознавания речи, поддерживающего адаптацию под акустическую специфику спикера, сервиса синтеза речи, реализующего автоматическую расстановку ударений в словах, а также сервиса обработки естественного языка."
(договор №15ГС2ИИС12-D7/48669 от 01.12.2021)
Этап №1"Обработка набора данных для обучения русскоязычной модели нейросети, синтезирующей речь, с двумя разными спикерами. Обучение моделей синтезирующей
речь нейросети с мужским и женским голосами. Подготовка набора данных для обучения нейросети, расставляющей ударения в словах. Разработка прототипа сервиса синтеза речи, включающего модуль автоматической расстановки ударений. Разработка прототипа сервиса обработки естественного языка, включающего модуль вопросов-ответов. Доработка прототипа сервиса распознавания речи в части реализации потокового режима обработки. Интеграция в прототип платформы голосовых роботов прототипов сервиса синтеза речи, включающего модуль автоматической расстановки ударений в словах, и сервиса обработки естественного языка, включающего модуль вопросов-ответов" (промежуточный)
0.916
ИКРБС