Разработка прототипа системы понимания и поддержки естественного языка на основе нейронной сети

Настоящий продукт предназначен для решения следующих задач и удовлетворения следующих потребностей:обслуживания и обработка входящих звонков клиентов на 1-ую линию поддержки с помощью голосового чат-бота посредством развитого искусственного интеллекта;Проведение голосовых телефонных социологических и маркетинговых исследований;Осуществление теле-продаж по заданным сценариям;Сбор обратной связи от клиентов в формате беседы;Использование программного продукта позволит:обслуживать входящие звонки клиентов с заданным уровнем качества;использовать голосового чат-бота наряду с другими средствами обслуживания клиентов;экономить время ценных сотрудников, устранив рутинные операции;экономить денежные ресурсы компании;полностью автоматизировать часть процессов во взаимодействии с клиентами (сбор обратной связи, продажи, социологические и маркетинговые исследования);Сферы применения программного продукта: – корпоративное использование, например,Для провайдеров интернет и голосовой связи, которым нужно максимально быстро обрабатывать входящие звонки на первой линии, наш продукт позволит обработать максимальное количество входящих звонков эффективно и без участия человека.Для банков, которым нужно обрабатывать входящие звонки и консультировать по продуктам и проблемным вопросам с интернет-банком. наш продукт может собрать от клиента всю информацию для заявки, а также проконсультировать по продуктам банка.