Разработка информационно-управленческой модели принятия решений в среде неопределенности на принципах логистики

В теории управления экономическими системами одной из важнейших проблем менеджмента является процесс принятия управленческих решений. Принятие управленческих решений в экономике, которая непрерывно порождает изменяющиеся условия хозяйствования, новые факторы влияния, их оценка и интерпретация представляет в высшей степени сложную задачу. При этом неопределенность большого числа факторов внешней среды, неполнота информации, неточность суждений при принятии управленческих решений обуславливают необходимость создания экспертных систем, соответствующих сложившейся ситуации. Поэтому в таких условиях органичным решением является разработка логистического обеспечения, основанного на нечетко-множественном описании ситуаций методами нечеткой логики. В связи с развитием информационных технологий важным аспектом этой проблемы оказывается обеспечение новых подходов к развитию информационных систем в целом и, в частности, для нужд малого бизнеса, обеспечивающих необходимый и достаточный функционал системы, как со стороны информатизации, так и со стороны содержательного экономического наполнения системы. Дальнейшее развитие поддержки принятия управленческих решений на основе ЭС может быть обеспечено через расширение функциональной структуры ЭС в виде поддерживающих сервисов, адаптирующих функционал ЭС для конечного пользователя ‒ менеджмента организаций. Эффективность применения ЭС для решения управленческих задач менеджмента предполагает структурирование предметной области на основе кластеризации проблемного поля менеджмента с целью поиска, выявления и стандартизации управленческих проблем. С учетом структурного представления разработка систематизированного банка данных ‒ прикладных управленческих решений, реализующих методы и модели принятия решений при нечеткой исходной информации в целях разработки инструментальных средств нового уровня, советующих систем для руководителей малого бизнеса, может явиться необходимым связующим звеном, способствующим дальнейшему развитию и продвижению ЭС с помощью применения соответствующего инструментария логистики.Областью знаний, в которой предлагается применение экспертных систем на основе нечеткой логики, является менеджмент предприятий малого и среднего бизнеса. Применение моделей и методов решения задач с применением нечеткой логики предопределено объективными реалиями существования предприятий в условиях неопределенности, нечеткости исходных данных и сложной пространственно-временной обстановки.Эффективная аналитическая поддержка принятия управленческих решений в малом бизнесе требует реализации нового подхода и новых требований к логистическому инструментарию менеджмента на основе его стандартизации и унификации. Задача создания информационно-логистической системы, рассматриваемая в статье, которая обеспечит правильное принятие эффективного управленческого решения на основе его обоснованного выбора и подскажет руководителю (менеджеру, собственнику) как грамотно распоряжаться ресурсами предприятия (материальными, трудовыми и др.), является актуальной и практически значимой.