Разработка омниканальной системы разговорного искусственного интеллекта для ведения коммуникаций на основе нейронных сетей и средств компьютерной лингвистики с редактором сценариев сложных иерархических диалогов и действий для RPA-систем (Vocamate AI)

Платформа предназначена для построения вербальных голосовых и чат-роботов для автоматических коммуникаций (ASR и TTS) с редактором сценариев простых и сложных иерархических диалогов и действий для RPA-систем Интеллектуальная классификация текстов, экстракция фактов и именованных сущностей из текста для последующего формирования содержательного ответа роботизированной системы. Функции продукта: 1. Построение вербальных голосовых и чат-роботов, позволяющих заменить операторов контакт-центров и автоматизировать бизнес-процессы в RPA-системах. 2. Самообучение в т.ч. на компактных составленных вручную датасетах с малым числом примеров. 3. Полная экстракция данных из запросов человека, составленных в т.ч. с орфографическими ошибками и сокращениями. 4. Интеллектуальная классификация текстов. 5. Формирование реплик и действий по сценарным правилам и стохастично на основании накопленного контекста при смене тематики. 6. Построение эвристических систем для поиска решений с анализом семантической близости фраз по неочевидным и меняющимся ситуациям. 7. Поиск ключевых зависимостей с помощью самообучения, без заранее заданного алгоритма, который зависит от понимаемой программой специфики обрабатываемых данных.