Разработка и внедрение интеллектуальной системы автоматизации бизнес-процессов

Современные организации сталкиваются с необходимостью повышения прозрачности и управляемости своих бизнес-процессов в условиях высокой конкуренции, роста объёмов информации и ограниченных сроков реализации проектов. Для обеспечения устойчивого развития и повышения эффективности работы требуется переход от разрозненных инструментов к комплексной цифровой модели управления деятельностью. Внедрение интеллектуальных систем автоматизации позволяет объединить процессы взаимодействия с клиентами, документооборота, планирования, контроля исполнения и аналитики в едином информационном пространстве. Это обеспечивает сокращение временных потерь, повышение точности планирования и ускорение принятия управленческих решений. Новизна исследования заключается в разработке специализированной концепции цифровой модели управления бизнес-процессами для организации сферы услуг и проектной деятельности. Предлагаемая модель предусматривает структурирование процессов по этапам, определение типовых маршрутов