Разработка интегрированной автоматизированной системы управления

Объект исследования - процессы управления деятельностью организации, в частности процессы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), процессы выбора поставщиков оборудования, процессы календарного планирования заказов и оптимизации выполнения монтажных и пусконаладочных работ. Цель исследования - выявление основных процессов управления организацией, оценка возможности их автоматизации, декомпозиции, синтеза и программной реализации интегрированной автоматизированной системы управления организацией. Научная новизна исследования заключается в использовании новых методов анализа и синтеза информационных систем, разрабатываемых для предприятий малого и среднего бизнеса. Практическая значимость исследования состоит в проектировании и внедрении работоспособной АИС.