Автоматизированная система управления "Жилищный стандарт" (программное обеспечение для работы в сфере ЖКХ)

Частное техническое решение, имеющее самостоятельное значение. АСУ "Жилищный стандарт" является программным продуктом, разработанным на открытой платформе YiiFramework.Доступ в ПО осуществляется через интернет-браузер, каждая учетная запись защищена уникальным логином и паролем для входа.В процессе внедрения системы у заказчика ПО размещается на собственном или арендованном сервере с доступом к интернету, производится выгрузка исходной информации и наполнение системы (заведение пользователей, настройки прав доступа, внесение характеристик объектов учета), проводится обучение конечных пользователей заказчика, начинается опытная эксплуатация. После устранения возможных ошибок при внедрении ПО переходит в промышленную эксплуатацию.Пользователь имеет различные варианты самообучения и поддержки при использовании ПО: письменное руководство пользователя, статьи в базе знаний внутри ПО, обучающие видеоролики, персональные аккаунт-менеджеры, круглосуточная служба технической поддержки.Основной функционал АСУ ЖС:1. Работа с заявками от жителей: АСУ позволяет фиксировать, классифицировать и передавать заявки исполнителям, назначать сроки. Весь процесс работы по заявке сохраняется. Заявитель может выбрать необходимую платную услугу из прейскуранта и в заявке появится стоимость услуг. Автоматически формируется счет, договор и закрывающий акт. АСУ отслеживает загрузку работников и распределяет типовые заявки по исполнителям. Модуль ведет журнал аварийных отключений, а сведения автоматически выгружаются на сайт УК и приходят уведомлениями жителям и сотрудникам. Есть возможность записи всех разговоров с диспетчером.2.Документооборот. Модуль позволяет автоматизировать работу секретаря или делопроизводителя по приему, обработке и отправке писем. Есть возможность загрузить в систему сканированные копии документов, поставить задачи исполнителям, назначить сроки. История движения хранится в связанных цепочках документов. Можно отслеживать статус доставки бумажных писем по трек-номеру Почты России. Есть отдельный журнал для документов внутри компании или группы компаний. В статусах задач отображается состояние работы над документами, можно указать уровень приоритета.3. Раскрытие информации. Управляющие компании могут в удобной форме осуществлять размещение и обмен информацией, обязательной по законодательству, в ГИС ЖКХ и на сайте компании. Предусмотрена возможность проверки качества раскрытия информации в онлайн-режиме для последующего дополнения и снижения риска штрафов от Государственной Жилищной инспекции.4. Начисления и оплаты: АСУ «Жилищный стандарт» позволяет производить начисление за жилищно-коммунальные услуги и автоматизировать все сопутствующие процессы: расчет льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг; прием платежей на сайте УК или ТСЖ — каждому жильцу доступен личный кабинет; начисление пени за просрочку платежей; формирование платежных документов; загрузку и выгрузку платежных документов в ГИС ЖКХ по API; печать чеков на онлайн-ККМ.5. Работа с должниками. АСУ "Жилищный стандарт" позволяет отслеживать объем дебиторской задолженности по дому, услуге и УК (ТСЖ) в целом. Автоматизирует работу по повышению % сбора.Автоматически формирует претензии должнику, исковые заявления, заявления о выдаче судебных приказов. Есть возможность рассылки SMS и push-уведомлений должникам. Автоматически рассчитывает пени в соответствии с ЖК РФ. Настраивается под нужды клиента.6. Модуль "Паспортный стол" позволяет готовить документы для прописки и выписки граждан из квартир и сохранять данные в АСУ. Нужные печатные формы создаются автоматически, заполняются соответствующие поля. На основании документов и данных в АСУ можно выдавать справки по различным формам, которые тоже формируются автоматически. Статусы рассмотрения и движения пакетов документов отражаются в удобном для паспортиста журнале. Изменение регистрационных данных напрямую привязано к расчету услуг за ЖКУ в зависимости от проживающих.7. Проведение общих собраний.