Разработка и тестирование прототипа программного комплекса для определения психологического профиля сотрудника с помощью искусственного интеллекта и для выдачи рекомендаций руководителю по принятию решений о взаимодействии с сотрудниками

Отчет состоит из 81 страниц, включает 10 иллюстраций, 10 таблиц. Ключевые слова: Big 5, искусственный интеллект, анализ текста, социальное взаимодействие, психологический портрет, удалённые сотрудники, удаленная работа, эмоциональное состояние, вовлеченность сотрудников, выгорание сотрудников, управление персоналом, культура организации, командная работа, эффективность команды, saas Целью работ по проекту “Разработка и тестирование прототипа программного комплекса для определения психологического профиля сотрудника с помощью искусственного интеллекта и для выдачи рекомендаций руководителю по принятию решений о взаимодействии с сотрудниками” согласно утвержденному календарному плану: разработать и протестировать прототип программного комплекса для определения психологического профиля сотрудника с помощью искусственного интеллекта основанного на анализе рабочих коммуникаций на русском и английском языке и выдачи рекомендаций руководителю по принятию решений о взаимодействии с сотрудниками, а так же сделать сентиментный анализ сообщений из рабочих коммуникаций. Результаты работы: 1. Проведен анализ литературных источников, статей и исследований, подтверждающих лексическую гипотезу, то есть предположение, о том что личность проявляет себя в речи и может быть определена через анализ речевого поведения. 2. С помощью Искусственного Интеллекта произведена оценка профиля “Big 5” по шкале от 1 до 100, которая дает возможность установить тенденцию и выдать соответствующие рекомендации. 3. Подготовлены датасеты, на основе которых создан Искусственный Интеллект для определения выраженности шкал профиля “Big 5”. 4. Модуль экспертной системы создан основываясь на валидированных методиках и предоставляет руководителю рекомендации по взаимодействию с сотрудником по параметрам таким как: взаимодействие на встрече, общение в формате электронных писем. 5. Основываясь на методах Usability проектирования была создана архитектура Android, iOS приложений и онлайн дашборда для руководителя со статистикой состояния команды и каждого сотрудника. Также созданы прототипы, готовые для реализации в виде программы. Прототипы были протестированы и опробованы на пользователях, в результате чего были внесены корректировки для более рационального и удобного решения пользовательских задач. 6. С использованием кроссплатформенной технологии Flutter были созданы Android и iOS приложения, функциональность которых полностью отвечает задачам прототипа системы. 7. Был создан модуль Интеграции прототипа программного комплекса с рабочим мессенджером. Данный модуль позволяет получать сообщения из мессенджера Telegram и, таким образом, использовать эти сообщения для определения профиля "BIG 5". 8. С помощью Искусственного Интеллекта проведен сентиментный анализ сообщений по категориям “сообщения содержащие благодарность” с показателем F1 от 83% до 84%, “сообщения с вопросительной интонацией” с показателем F1 от 91% до 94%. 9. Создана англоязычная версия Android, iOS приложений и онлайн дашборда, сделаны англоязычные рекомендации для руководителя с добавлением определения поколения сотрудника. 10. Проведено ручное техническое тестирование комплекса и пользовательское тестирование. В результате тестирования были выявлены и исправлены ошибки, внесены корректировки улучшающие пользовательский опыт в работе с Android, iOS приложениями и онлайн дашбордом. Таким образом, можно утверждать, что поставленные задачи реализованы в полном объеме.